Sürdürülebilir marka yönetimi, bir markanın maddi ve manevi değerlerini koruyarak, insanları, çevreyi ve toplumu etkileyen etkilerini azaltmayı amaçlar.
Sürdürülebilirlik dönüşümü ile marka yönetmenin ve pazarlamanın tüm kuralları, dinamikleri ve ezberleri bozuluyor. Azalan kaynaklar, küresel ısınma, sosyal etkileşim, marka değerlerinin de yeniden tanımlanmasını zorunlu kılıyor ve marka dünyasında da sürdürülebilirlik dönüşümünü başlıyor diyebiliriz.
Son zamanlarda markalar bu konuya özellikle çalışmaya başladı ki bu gurur verici. önümüzdeki 2 -3 yıl içinde de çok daha fazla dikkate alacaklarından şüphem yok. Çünkü markalaşma sürecince uzun vadede daha kalıcı bir konumlandırma sağlıyor diyebiliriz.
Yalnızca çevre sorunlarına atıfta bulunmak için “sürdürülebilir” kelimesini ortalığa atarken, iletişim pazarı bu kavramın kutsallığını koruma savaşını kaybediyor. Ancak, sürdürülebilir işletmeleri markalaştıran çalışmalarımda keşfettiğim gibi, çevresel tarafa odaklanmak başlamak için iyi bir yer diyebiliriz.
Bilmenizi isterim ki kendini sürdürülebilir gören birçok şirket bu tanımın ancak üçte birini karşılıyor. Ayrıca umarım bu konuyu tek yönüyle ele almaktan vazgeçerler.
İçindekiler
Sürdürebilirlik Nedir?
Tam konuya geçmeden “Sürdürebilirlik Nedir” bir bakalım mı?
O zaman hadi biraz daha inceleyelim neymiş bu “Sürdürülebilir Marka Yönetimi”
Sürdürülebilir yönetimi, maddi ve manevi değerlerini koruyarak, çevreyi, ekonomiyi, maliyeti, sağlığı, insanları ve toplumu tesir eden etkilerini azaltmayı amaçlar.
Bu amaç doğrultusunda, birçok farklı yol izlenebilir:
- Çevresel etkileri azaltmak için sürdürülebilir üretim yöntemleri kullanmak.
- İnsan haklarına saygı göstermek için çalışanların haklarını koruyacak yasalar ve kuralları uygulamak.
- Toplumda pozitif bir etki yaratmak için sosyal sorumluluk projelerine katılmak.
- Müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için ürün ve hizmetlerinin kalitesini arttırmak.
Sürdürülebilir marka yönetimi, bir markanın imajını ve itibarını arttırırken, aynı zamanda kârlarını da arttırmasına sağlar. Örneğin, sürdürülebilir üretim yöntemleri kullanmak maliyetleri azaltabilir ve müşterilerinin çevre duyarlılığını karşılamak için fiyatları arttırmak gerekmeyebilir.
Sürdürülebilir marka yönetimi, markaların gelecekteki başarılarının temelidir ve müşterilerin, çalışanların ve toplumun beklentilerini karşılamak için önemlidir. Sürdürülebilir bir marka yaratmak için, marka sahipleri ve yöneticileri, sosyal ve çevresel sorumluluklarını sürekli olarak gözden geçirmelidirler.
Sürdürülebilir Marka Yönetimi Üzerine Örnekler
Dünyadan iki örnek ile hangi markalar bu konuya başlamışlar bir bakalım mı?
Dünyada Sürdürülebilir Markalar
Patagonia
Outdoor giyim ve ekipman üreticisi Patagonia, sürdürülebilir marka yönetimi konusunda öncü bir rol oynamaktadır. Çevre dostu üretim yöntemlerini kullanmakta ve maddi atıklarını azaltmak için geri dönüştürme (kullanılmış ürünleri tavsiye etme) programları uygulamaktadır. Aynı zamanda, üretim sürecinde insan haklarını koruyan yasaları uygulamakta ve sosyal sorumluluk projelerine katılmaktadır.
Dilerseniz projeyi buradan izleyebilirsiniz.
Unilever
Unilever, sürdürülebilir marka yönetimi konusunda çok sayıda örnek sunmaktadır. Şirket, çevre dostu ürünler sunmakta ve üretim sürecinde çevresel etkileri azaltmak için çeşitli önlemler almaya devam ediyor. Sosyal sorumluluk projelerine katılmakta ve insan haklarını koruyan yasaları uygulamaktadır. Unilever, ayrıca, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için ürünlerinin kalitesini arttırmaktadır.
Kısaca Unilever’in çalışmaları ve bize ilettiği verilerin videosunu ise izlemenizi tavsiye ederim.
Eeee o kadar dünyaya baktık peki Türkiye’de kimler bu konuya el attı hadi bakalım:
Türkiye’de Sürdürülebilir Markalar
Sütaş
Türkiye’de süt ve süt ürünleri üreten Sütaş, sürdürülebilir marka yönetimi konusunda ilk örnek şirketlerden biri olarak görülmektedir. Çevre dostu üretim yöntemleri ve üretim sürecinde çevresel etkileri azaltmak için çeşitli önlemler alıyor ve geliştirmeye devam ediyor. Aynı zamanda, çalışanlarının haklarını koruyan yasaları uygulamakta ve sosyal sorumluluk projelerini her geçen gün artırıyor.
Anadolu Efes
Türkiye’de bira üreten Anadolu Efes, sürdürülebilir marka yönetimi konusunda örnek bir şirket olarak görülmektedir. Çevre dostu üretim yöntemlerini kullanmakta ve üretim sürecinde çevresel etkileri azaltmak için çeşitli önlemler alıyor. Aynı zamanda, sosyal sorumluluk projelerine katılmakta ve insan haklarını koruyan yasaları geliştiriyor.
Anadolu Efes, 13. Sürdürülebilirlik Raporu: https://medyascope.tv/2022/08/09/anadolu-efes-13-surdurulebilirlik-raporunu-yayimladi/
Anadolu Efes 2021 sürdürülebilirlik raporu 1. oturumu sizlerle paylaşıyorum dilerseniz devam eden oturumları izleyebilirsiniz.
Yine Türkiye’de sürdürülebilir marka yönetimi konusunda öncü bir rol oynamakta olan Eczacıbaşı İlaç Sanayi A.Ş. burada incelemden geçmek olmaz.
Eczacıbaşı
Çevre dostu üretim yöntemlerini kullanmakta ve üretim sürecinde çevresel etkileri azaltmak için çeşitli önlemler almaktadır. Örneğin, şirket enerji ve su tasarrufu yapmak için çeşitli projeler uygulamakta ve atıkların geri dönüşümünü sağlamak için çeşitli programlar uygulamaktadır.
Aynı zamanda, Eczacıbaşı, şirket çalışanlarının sağlık ve güvenliğini koruyan önlemleri almakta ve eğitim programları düzenlemektedir.
Eczacıbaşı, ayrıca, sosyal sorumluluk projeleri ile toplumun ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli projeler uygulamaya devam ediyor. Örneğin, şirket sağlık hizmetleri, eğitim ve kültür alanlarında fonlar sağlıyor ve çeşitli kuruluşlarla işbirliği yapma devam ediyor.
Buraya harika bir canlı yayın bırakıyorum vaktinizi ayırın derim:
Sürdürülebilir Marka Yönetimi Faydaları Nelerdir?
Sürdürülebilir marka yönetimi, birçok fayda sağlar. Bunları kısaca şöyle sıralasak mı:
- Finansal Performans: Şirketlerin finansal performanslarını arttırmakta ve müşteri sadakatini arttırmaktadır.
- Çevresel Etki: Sürdürülebilir marka yönetimi, çevresel etkileri azaltmakta ve çevre dostu üretim yöntemlerini kullanmaktadır.
- İnsan Hakları: İnsan haklarını koruyan yasaları uygulamakta ve çalışanların haklarını koruyan politikaları uygulamaktadır.
- Sosyal Sorumluluk: Sosyal sorumluluk projelerine katılmakta ve toplumun ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli projeler uygulamaktadır.
- Müşteri Sadakati: Müşteri sadakatini arttırmakta ve şirketin imajını pozitif yönde etkilemektedir.
- Çalışan Memnuniyeti: Sürdürülebilir marka yönetimi, çalışanların memnuniyetini arttırmakta ve çalışanların güvenliğini ve sağlığını korumaktadır.
- Rekabet avantajı: Şirketlerin rekabet avantajını arttırmakta ve pazardaki pozisyonlarını güçlendirmektedir.
Sürdürülebilir Marka Yönetiminin Markalar İçin Dezavantajları Var Mı?
Sürdürülebilir marka olmanın markalar için avantajı olduğu gibi elbette dezavantajları olabilir. Örneğin bazıları şunlardır. Ekleyecekleriniz varsa yorum kısmında paylaşabilirsiniz.
- Maliyet: Sürdürülebilir ürünler ve hizmetler yaratmak, üretmek ve pazarlama faaliyetleri daha pahalı yapabilir. Örneğin, çevre dostu ürünler yapmak, geri dönüşüm malzemeleri kullanmak veya enerji verimli üretim yapmak maliyeti arttırabilir.
- Zorluklar: Sürdürülebilir ürünlerin üretiminde ve pazarlanmasında zorluklar olabilir. Örneğin, çevre dostu malzemelerin temini zor olabilir veya müşterilerin sürdürülebilirliğe olan ilgisi düşük olabilir.
- Regülasyonlar: Sürdürülebilir üretim yapmak veya sürdürülebilir ürünler pazarlamak için belirli regülasyonlar ve standartlar karşılamak gerekebilir. Bu, şirketler için ek maliyet ve zaman gerektirebilir.
- Duyarlılık: Sürdürülebilir üretim yapmak veya sürdürülebilir ürünler pazarlamak için duyarlılık gerektirir. Örneğin, üretim sürecinde çevre ve sosyal etkileri dikkate almak ve ürünlerin geri dönüşümünü kolaylaştırmak gerekir.
- Riskler: Sürdürülebilir üretim yapmak veya sürdürülebilir ürünler pazarlamak için riskleri değerlendirmek gerekir.
Ancak, sürdürülebilir marka olmanın uzun vadeli faydaları, kâr amacını gerçekleştirirken aynı zamanda çevresel, sosyal ve ekonomik amaçları da dikkate almasını sağlar. Diğer bir yandan sürdürülebilir markalar müşteri sadakatini arttırır.
“Sürdürülebilir marka yönetimi, şirketlerin sürdürülebilir bir gelecek için çalışmasını sağlar, böylece şirketler hem maddi hem de manevi olarak uzun vadede kazanç sağlar.” Haldun Yıldız
Sürdürülebilir Marka Yönetimi Kaça Ayrılır?
Sürdürülebilir marka yönetimini üç farklı kategoriye ayırabiliriz: çevresel sürdürülebilirlik, sosyal sürdürülebilirlik ve ekonomik sürdürülebilirlik.
Çevresel Sürdürülebilirlik
Markanın çevresel etkilerini azaltmasına odaklanır. Bu, üretim yöntemlerini ve ürünleri yeniden tasarlayarak çevre dostu hale getirmek, atık yönetimini optimize etmek, enerji ve su tasarrufu yapmak gibi faaliyetleri içerebilir.
Sosyal Sürdürülebilirlik:
Şirketin toplum üzerindeki etkilerini azaltmasına odaklanır. Bu, çalışanların sağlıklı ve mutlu bir ortamda çalışmasını sağlamak, toplumda sosyal sorumluluk projelerine katılmak gibi faaliyetleri içerebilir.
Ekonomik Sürdürülebilirlik:
Markanın ekonomik olarak sağlıklı bir şekilde işletilmesini sağlamak için yapılan faaliyetleri kapsar. Bu, müşteri memnuniyetini arttırmak, maliyetleri azaltmak, yenilikçi ürünler ve hizmetler geliştirmek gibi faaliyetleri içerebilir.
Sürdürülebilir Marka Yönetimi İçin Nereden Başlanmalı?
Sürdürülebilir marka yönetimi için, şirketlerin aşağıdaki adımları izlemesini tavsiye ederim:
İnceleme:
Mevcut durumunu ve sürdürülebilirliğe olan katkısını incelemelidir. Bu, şirketin çevresel, sosyal ve ekonomik etkilerini anlamasına ve geliştirmek için gerekli adımları belirlemesine yardımcı olur.
Hedefler Belirleme:
Sürdürülebilirlik hedeflerini belirlemelidir. Bu hedefler, çevresel, sosyal ve ekonomik konulara odaklanabilir ve uzun ve kısa vadeli olabilir.
Strateji Oluşturma:
Sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmak için bir strateji oluşturmalıdır. Bu strateji uygulanabilir olmalıdır.
Uygulama:
Oluşturduğu stratejiyi uygulamalıdır. Bu, üretim yöntemlerini değiştirmek, ürünleri yeniden tasarlayarak çevre dostu hale getirmek, çalışanları eğitmek ve sosyal sorumluluk projelerine katılmak gibi faaliyetleri içerebilir.
İzleme ve Değerlendirme:
Sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmak için yaptığı çalışmaları sürekli olarak izlemeli ve değerlendirmelidir. Bu, şirketin sürdürülebilirliğe olan katkısını ölçebilmesine ve gerekli düzeltmeleri yapabilmesine olanak tanır.
Peki Sürdürülebilir Marka Yönetiminde Asıl Amaç Nedir?
Sürdürülebilir marka yönetiminde amaç, şirketin çevresel, sosyal ve ekonomik etkilerini azaltarak sürdürülebilir bir gelecek için çalışmasıdır. Bu amaç, şirketin çevre ve toplum için pozitif bir etki yaratmasını, çalışanlarının sağlıklı ve mutlu bir ortamda çalışmasını, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamasını ve ekonomik olarak sağlıklı bir şekilde işletilmesini içerir.
Sürdürülebilir Marka Yönetimi Kısaca Neden Dikkate Alınmalı
Şirketler sürdürülebilir marka yönetimini dikkate almalılar çünkü bu:
- Müşteri memnuniyetini arttırır ve sadakatini sağlar.
- Çalışanların sağlıklı ve mutlu bir ortamda çalışmasını sağlar.
- Maliyetleri azaltır ve çevre dostu üretim yöntemleri kullanılır.
- Toplumda pozitif bir etki yaratır ve sosyal sorumluluk projelerine yatırım yapar.
- Ekonomik olarak sağlıklı bir şekilde işletilmesini sağlar ve gelecekteki büyümeyi destekler.
Bu yüzden sürdürülebilir marka yönetimi, şirketlerin gelecekteki başarısını ve varlığını sürdürebilmeleri için önemlidir.
Sürdürülebilir Marka Yönetimi ile Marka Amacı (Brand Porpuse) İlişkisi
Sürdürülebilir marka yönetimi ve marka amacı (brand purpose) arasında önemli bir ilişki vardır. Marka amacı, bir şirketin neden var olduğunu ve neye hizmet ettiğini ifade eder. Sürdürülebilir marka yönetimi ise, şirketin çevresel, sosyal ve ekonomik etkilerini dikkate alarak iş yapmasını sağlar.
Marka amacı (Brand Purpose) nedir diyorsan hemen tıkla.
Sürdürülebilir marka yönetimi ile marka amacı arasındaki ilişki, şirketin sadece kâr amacını değil, aynı zamanda çevresel, sosyal ve ekonomik amaçlarını da dikkate almasını sağlar. Örneğin, bir şirketin marka amacı “insanların yaşam kalitesini arttırmak” olsa ve sürdürülebilir marka yönetimini uygulasaydı, şirket ürünlerini ve hizmetlerini insanların sağlıklı ve mutlu bir yaşam sürdürmelerini sağlamak için tasarlayacaktı. Bu sayede, şirket hem kâr amacını hem de sosyal amacını aynı anda gerçekleştirecekti.
Marka amacı ile sürdürülebilir marka yönetimi arasındaki ilişki, müşterilerin sadakatini arttırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için de önemlidir. Müşteriler, şirketlerin sadece kâr amacını değil, aynı zamanda çevresel, sosyal ve ekonomik amaçlarını da dikkate aldığını gördüklerinde, şirkete daha sadık olurlar. Sürdürülebilir marka yönetimi ile marka amacı arasındaki ilişki, şirketlerin kâr amacını gerçekleştirmek için aynı zamanda çevresel, sosyal ve ekonomik amaçlarını da dikkate almasını sağlar.
Sonuç Olarak Sürdürülebilir Marka Yönetimi
Sonuç olarak, sürdürülebilir marka yönetimi, şirketlerin çevresel, sosyal ve ekonomik etkilerini azaltarak sürdürülebilir bir gelecek için çalışmasını sağlar. Bu amaçları gerçekleştirmek için, şirketler çevre dostu üretim yöntemleri, ürünler ve hizmetler, çalışanların eğitimi ve sosyal sorumluluk projelerine yatırım yapar. Sürdürülebilir marka yönetimi, şirketlerin müşteri memnuniyetini arttırmak, maliyetleri azaltmak, çalışanların sağlıklı ve mutlu bir ortamda çalışmasını sağlamak, toplumda pozitif bir etki yaratmak ve ekonomik olarak sağlıklı bir şekilde işletilmesini sağlamak gibi faydaları vardır.
Sürdürülebilir marka olmak konusunu çok boyutlu olduğunu belirtmek isterim. Yavaş yavaş önemi bu konuyu tartışacağımız bir konferansta buluşmayı ve ülkemizde sürdürülebilir markaların her geçen gün artmasını diliyorum.
