Black Friday Nedir? Ne Zaman? (Markalara Öneriler)

Black Friday, her yılın Kasım ayının son Cuma gününde gerçekleşen alışveriş etkinliğidir. Daha sonra Amerika Birleşik Devletleri’nden dünya çapında yaygınlaşacak olan diğer büyük indirim günlerine yol açan bir akım haline geldi.

Black Friday: Adının ve Cazibesinin Hikayesi

Cuma gününe Kara Cuma (Black Friday) denmesinin sebebi ise şu, 1961 yılında Philadelpihia’da alışveriş döneminde birçok insanın ezilerek ölmesi ve yaralanması, bundan kaynaklı birçok trafik kazasının yaşanması sebebiyle bu güne Black Friday yani Kara Cuma denir.

Bu büyük alışveriş günü, özellikle elektronik, giysi, ev aletleri ve diğer pek çok kategoride inanılmaz indirimlerle dolu. Tüketiciler genellikle sevdiklerine ya da kendilerine hediye almak için bu günü dört gözle bekliyor. Çevrimiçi alışverişin yaygınlaşmasıyla birlikte, Black Friday yalnızca mağazalarda değil, dijital ortamda da büyük bir cazibe merkezi haline geldi.

Markalar ise bu rekabetçi günde dikkat çekmek ve müşterilerini cezbetmek için özel kampanyalar ve promosyonlar sunuyor. Bu kampanyalar, tüketiciler için yalnızca alışveriş değil, aynı zamanda eğlenceli bir deneyim haline geliyor. Black Friday’in büyüsü, artık yalnızca alışveriş yapmakla sınırlı kalmıyor; aynı zamanda markalar için sadakat oluşturmak ve müşterilerle güçlü bir bağ kurmak için önemli bir fırsat sunuyor.

Black Friday Ne Zaman?

Black Friday, Amerika’da her yıl Şükran Günü’nden sonra kutlanan bir indirim günüdür. 29 Kasım 2024 Black Friday tarihine denk gelmektedir.

Black Friday, hem mağazalarda hem de çevrimiçi platformlarda alışveriş tutkunlarının merakla beklediği büyük indirimlerle dolu bir gün. Bu özel gün, yalnızca müşteriler için değil, markalar için de doğru bir strateji ile değerlendirildiğinde büyük bir fırsata dönüşebilir.

Perakendeciler, Black Friday’de müşterilere benzersiz avantajlar sunarak rekabette öne geçmeye çalışır. Elektronikten giyime, ev eşyalarından kişisel bakım ürünlerine kadar her kategoride inanılmaz indirimlerle karşılaşabilirsiniz. Ancak bu rekabet ortamında öne çıkmak ve müşterinin aklında kalıcı olmak, stratejik bir planlama gerektirir.

Black Friday Neden Cuma Günü?

Black Friday, Şükran Günü’nden sonraki Cuma günü her yıl bir alışveriş etkinliği olur. Raporun sorusuna gelince, neden Cuma günü? Cevap, bu tarihe dayanan birkaç sebep olacaktır.

İlk olarak, Şükran Günü, Amerika Birleşik Devletleri’nde aile toplantısı ve günün büyük öğle veya akşam yemeklerini paylaşmaktır. Birçok kişi için tatilin başlangıcı anlamına gelir. Bu nedenle, birçok insan alışveriş yaparak Cuma gününün gelmesini bekler.

Bu nedenle, Şükran Günü’nden hemen sonra, insanların alışveriş yapma istekliliklerini uyandırmak için perakendeciler ve mağazalar indirim ve özel fiyat sunmaya başlar. Bunun bir başka nedeni ise Cuma günlerinin genellikle daha rahat geçmesidir.

Birçok insan işi bırakmak için Cuma gününü kullanır. Tatil hayatlarına bu kadar erken başladığında, ayrıca bir sonraki gün için daha fazla çıkış yapabilirler. Bu nedenle, Black Friday, büyülü cumartesiden bir önceki gün olma durumu olmuştur.

Ancak, Black Friday gününde mağazalar yıl sonundaki stoklarını boşaltma ve yeni yıl satışlarını artırma fırsatı sunmaktadır. Bu, tüketiciler üzerinde daha cazip bir etki yaratır. İnsanlar, mümkün olan en yüksek ölçüde alışveriş yapmak için dükkânlara gitmek için birbiriyle yarışır.

Verilerle Black Friday 

PwC’nin Fransa, Almanya, İtalya, İrlanda ve Türkiye’yi kapsayan, 10 bin katılımcıyla gerçekleştirdiği “Efsane Cuma Dosyası” çalışması, Black Friday’in dünya genelindeki alışveriş alışkanlıkları üzerindeki etkisini gözler önüne seriyor. Bu araştırma, yalnızca yılın en canlı alışveriş dönemine ışık tutmakla kalmıyor; aynı zamanda tüketici davranışlarının nasıl şekillendiğini anlamak adına markalara önemli içgörüler sunuyor.

Raporda öne çıkan en önemli nokta şu: Tüketici davranışlarını doğru analiz edebilmek ve bu değişimlere hızlı yanıt verebilmek, yalnızca rekabet avantajı sağlamıyor; aynı zamanda markalar için sürdürülebilir büyümenin temelini oluşturuyor. Black Friday gibi yoğun alışveriş dönemleri, markaların doğru stratejilerle hem satışlarını artırabileceği hem de müşterilerle uzun vadeli bağlar kurabileceği kritik bir fırsat sunuyor.

Bu tür araştırmalar, markaların sadece indirim yapmaktan öte, tüketicinin zihnine ve duygularına nasıl dokunabileceğini anlaması açısından hayati. Tüketicinin ihtiyaçlarını ve beklentilerini analiz edip, bunu etkili bir stratejiyle birleştiren markalar, rekabette bir adım öne geçiyor. PwC’nin bu çalışması da bize gösteriyor ki, Black Friday gibi büyük kampanya dönemlerini planlarken, tüketiciyi anlamak her şeyin başında geliyor.

Araştırmaya katılan tüketicilerin yüzde 38’i yalnızca ihtiyaçları olan ürünleri satın aldıklarını, yüzde 28’i ani bir kararla ürün satın aldıklarını ve yüzde 26’sı da ürünleri iade etmekten kaçındıklarını belirtiyor. Türkiye’deki tüketicilerin yüzde 27’si Efsane Cuma indirimlerinde sürdürülebilir marka ve ürünleri özellikle aradıklarını söylüyor.

Ülkeler karşılaştırıldığında, Türkiye’deki tüketicilerin ödemeleri taksitle yapmaya daha açık olduğu görülüyor: Türkiye’deki katılımcıların yüzde 43’ü Efsane Cuma indiriminden aldıkları ürünleri perakendecinin sunduğu taksit planına göre ödemek istediğini söylüyor.

Kaynak: https://www.marketingturkiye.com.tr/haberler/turkiyenin-black-friday-sepetinde-neler-var/

Geçen yıl, genel perakende sektöründe yaşanan yavaş büyümeye rağmen Black Friday satışları, tatil sezonunda beklenmedik bir canlılık getirdi. Önceki çeyreğe kıyasla perakende satışları sadece yüzde 2,3 artış gösterirken, e-ticaret ise yüzde 15’lik pazar payıyla daha hızlı büyümeye devam etti. Geçen çeyrekte yüzde 7 civarında bir büyüme kaydetti. ABD’de geçen yıla göre yüzde 72 artış gösterdi. Geçen dönemde bu ödemelerden elde edilen gelir 79 milyon dolar arttı.

Kaynak: https://webrazzi.com/2023/11/27/black-friday-verileri-globalde-70-9-milyar-dolarlik-online-alisveris/

Ben en çok bu yıl merak ediyorum. Her geçen gün artan enflasyona rağmen veriler ne olacak. Sayılı gün çabuk geçer.

Black Friday için Markalara Öneriler: Kazanmak İçin Strateji Geliştirin!

Black Friday, tüketicilerin büyük fırsatlar peşinde koştuğu, markalar için ise yılın en kritik satış dönemlerinden biri. Ancak bu yoğun rekabet ortamında fark yaratmak ve müşterilerin dikkatini çekmek için doğru stratejiler geliştirmek şart. İşte markanızın Black Friday’de öne çıkmasını sağlayacak etkili öneriler:

1. Önceden Plan Yapın

Black Friday yalnızca indirim yapmak demek değil, aynı zamanda stratejik bir pazarlama sürecidir. İndirim oranlarınızı belirleyin, stoklarınızı kontrol edin ve lojistik süreçlerinizi gözden geçirin. Erken planlama, kaosun önüne geçer.

2. Fırsatları Net Şekilde İletin

Müşteriler karmaşık kampanyalardan hoşlanmaz. İndirimlerinizi basit, anlaşılır ve net bir şekilde sunun. “%50’ye Varan İndirim” gibi güçlü mesajlarla dikkat çekin.

3. Etkili Bir Dijital Pazarlama Stratejisi Kullanın

Sosyal Medya:

Hedef kitlenize özel Black Friday içerikleri paylaşın. Geri sayım videoları, kullanıcı yorumları ve kampanya duyuruları hazırlayın.

E-posta Pazarlama:

Mevcut müşterilerinize özel indirimleri erkenden duyurabileceğiniz bir e-posta kampanyası hazırlayın.

Reklam:

Google Ads ve sosyal medya reklamlarıyla görünürlüğünüzü artırın.

4. Mobil Deneyime Odaklanın

Tüketicilerin büyük bir bölümü alışverişini mobil cihazlardan yapıyor. Web sitenizin mobil uyumlu olduğundan ve hızlı çalıştığından emin olun. Ödeme sürecini kolaylaştırarak müşteri kaybını azaltın.

5. Sadık Müşterilerinizi Unutmayın

Sadakat programınız varsa üyelerinize öncelikli erişim sağlayın. “VIP Müşteri İndirimleri” gibi özel fırsatlar sunarak bağlılığı artırabilirsiniz.

6. Sosyal Kanıtı Kullanın

Black Friday öncesinde ürünlerinizle ilgili olumlu yorumlar, müşteri hikayeleri veya influencer içeriklerini paylaşın. İnsanlar başkalarının da memnun olduğu bir ürüne daha kolay güvenir.

7. Kendi Hikayenizi Ekleyin

Sadece indirim sunmak yerine, markanızın değerlerini ve hikayesini anlatın. Örneğin, “Black Friday’de alınan her ürün için bir bağış yapıyoruz” gibi sosyal sorumluluk kampanyaları, markanızın imajını güçlendirir.

8. Kargo ve İade Süreçlerinizi Optimize Edin

Hızlı teslimat ve kolay iade politikaları, müşterilerin alışveriş kararlarını etkileyen en önemli faktörlerden biridir. Bu süreçleri şeffaf bir şekilde paylaşın.

9. FOMO (Fırsatı Kaçırma Korkusu) Yaratın

Kampanyalarınızı sınırlı süreli yaparak, müşterilerin hızlı karar vermesini sağlayabilirsiniz. Örneğin, “Sadece Bugün Geçerli!” veya “Stoklar Tükenmek Üzere!” mesajları etkili olacaktır.

10. Satış Sonrasını Unutmayın

Black Friday sonrası müşterilerinizi elde tutmak için indirim kuponları, teşekkür mesajları veya sonraki alışverişlerinde kullanabilecekleri fırsatlar sunun.

Hep söylediğim (Digital and Physical touch point) temas noktalarınızı özelleştirin.

Markalar için önemli olan, bu tür kampanya dönemlerinde sadece fiyat indirimlerine odaklanmak değil, aynı zamanda tüketiciyle duygusal bir bağ kuracak deneyimler sunabilmek. PwC’nin çalışması, markaların stratejik planlama süreçlerini güçlendirmek adına büyük bir rehber niteliğinde.

Ben de bir marka stratejisti olarak, tüketici içgörülerini anlamanın ve bunu markalar için sürdürülebilir stratejilere dönüştürmenin ne kadar kritik olduğunu her fırsatta vurguluyorum. Bu blog yazısının, markanız için Black Friday stratejilerini oluştururken size yeni bir bakış açısı sunduğunu umuyorum.

Yazıyı beğendiyseniz veya görüşlerinizi paylaşmak isterseniz, yorumlarınızı okumaktan mutluluk duyarım.